Formulaire de retour

demande-retour
Comment retourner un article qui ne vous convient pas…

Tout retour devra être signalé par mail, SMS et/ou formulaire de retour. Voir les CGV
Ce délai prend effet à compter du jour de la livraison, le numéro d’envoi (Colissimo) faisant foi de la livraison de l’article.
Toutefois si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est différé jusqu’au jour ouvrable suivant.

L’objet devra être retourné dans l’emballage d’origine et dans les mêmes conditions, non porté, ou non utilisé et avec notre accord préalable : mail ou SMS et/ou formulaire de retour. Lorsque le retour est validé pour un motif précis, vous devez impérativement – et par les moyens indiqués plus haut – transmettre le numéro de suivi Colissimo valide.
Après validation et acceptation dudit retour, votre commande vous sera remboursée (les frais de port restant à votre charge pleine et entière).
Le site entre-zist-et-zest se reserve le droit de ne pas rembourser un objet ayant été porté ou utilisé puis renvoyé sans notre accord préalable. Votre colis sera refusé auprès des services de la Poste, puis renvoyé au dernier expéditeur automatiquement.